Visa рассказала о новых сервисах для интернет-торговли

158

В феврале международный гигант в области электронных платежей Visa объявил о запуске сразу двух продуктов – Visa Commerce Network и Visa Developer.

Обе новации предусматривают предоставление сервиса пользователям платежной системы.

Visa Commerce – новый сервис для продавцов, которые могут реализовывать товары клиентам с помощью множества интерфейсов прикладного программирования (API коммерции). Продукт работает путем подключения сделки между двумя торговцами. Это платформы торговцев, где они могут сотрудничать и предоставлять своим клиентам дополнительные услуги, или предлагать бонусы. Среди пользователей приложения – известный сервис заказа такси Uber, который анонсировал свой приход и в Украину.

Директор департамента платежных инновации Visa в странах СНГ и Юго-Восточной Европы Андрей Щербина, рассказал НВ о том, какие конкретно возможности открывают оба продукта.

Когда Visa Commerce Network, как новация, будет работать в Украине?

Большинство продуктов Visa разрабатываются, как глобальные предложения с доступностью в абсолютно всех странах, в которых работает Visa. Это больше 200 стран и рынков в мире. Поэтому мы ожидаем и планируем вывод этого продукта, в том числе на наш рынок. Но пока о сроках мы говорить не можем, так как они еще не определены.

Давайте поговорим сервисах, которые запустила Visa и для Украины. Что собственно вы предлагаете?

Мы разработали пакет цифровых решений, которые позволяют обеспечивать возможность покупок как в режиме face to face, то есть физического осуществления покупки в обычных магазинах, ресторанах быстрого питания, так и в удаленном режиме, когда клиент сидя в кресле осуществляет покупку в среде интернет и мобильной коммерции.

Что это за решения?

Таким решением является наш сервис Visa check-out [без чеков], позволяющий клиенту в цифровом хранилище Visa сохранять свои карточные данные, а также адреса для упрощения процедуры покупок в среде интернет и мобильной коммерции.

Таким решением является токенизация [технология, которая позволяет обезопасить электронные платежи с помощью надежной системы шифрования] и подключение к ней мобильных кошельков различных провайдеров. Это могут быть и сами банки, которые могут выступать эмитентами таких кошельков и цифровых карт, которые будут у них храниться для проведения бесконтактных мобильных транзакций. Это могут быть и сторонники провайдеров таких кошельков. И мы знаем, что в мире сейчас большой популярностью уже пользуются и постоянно развиваются кошельки Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay и другие, которые планируют выход на рынок в ближайшее время.

Вы можете назвать обороты электронных кошельков?

Такой статистической информации нет, но это уже сотни финансовых институтов: банки, кредитные союзы и другие эмитенты карт. И это позволяет им выпускать свои цифровые карты в телефоны их клиентов, конечных пользователей.

На текущий момент Украина также входит в план по реализации такого сервиса. Токинизация в Украине планируется к запуску в 2016 году. И первые эмитенты в Украине уже в ближайшие месяцы смогут предложить своим клиентам также активировать их мобильные устройства на базе операционной системы Android для бесконтактных мобильных платежей.

Что такое Visa Developer?

Это революционный компонент, который Visa добавила в пакет своих цифровых решений. Его запуск является исторической вехой в истории развития Visa, потому что на протяжении нескольких десятков лет самая большая платежная сеть VisaNet [компьютерная и телекоммуникационная сеть, соединяющая почти 20 тыс. членов ассоциацииVisa во всем мире] была закрыта для использования любыми внешними организациями. Подключение к ней допускалось только со стороны банков, как прямых участников платежной системы, и тех фининститутов, которые имеют возможность обрабатывать свои платежные транзакции.

Но в последнее время, в связи с развитием IT-технологий, в связи с открытием систем другими большими технологическими гигантами, как Google, Facebook, Netflix, Amazon, Apple и другими, мы также не остаемся в стороне и превращаем свою сеть в открытую платформу.

Что мы сделали, это превратили закрытую платежную глобальную сеть VisaNet в открытую платформу со стандартизированным доступом через соответствующий портал Visa Developer. Предоставили в рамках этого портала также возможности по тестированию разработанных продуктов, использующих наш API. А также предоставили там исчерпывающую информацию для разработчиков в виде документации, в виде описания наших сервисов, и в виде уже готовых SDK (software development kit), который позволяет упростить создание нового цифрового продукта. Уже сейчас любой человек и любая компания могут начать использовать наше API для того, чтобы разрабатывать новые продукты и сервисы, и предлагать их вместе с банками конечным пользователям. Будь-то клиенты-держатели карт, будь-то торговые точки, работающие в режиме интернет, мобильной коммерции или в режиме физической продажи товаров и услуг.

То есть ваш сервис предназначен не для конечного пользователя, а для финучреждений, IT-компаний?

Платформа предусмотрена для тех компаний, которые хотят создать или уже работают в сфере реализации цифровых услуг и цифровых продуктов для конечных потребителей, чтобы сделать для них процедуру покупки, или перевода денег, или получения информации в простой, удобный и подходящий цифровой способ общения клиента со своими мобильными устройствами.

Уже сейчас доступны несколько интерфейсов взаимодействия с VisaNet. Мы все знаем, например, что при проведении покупки на зарубежном сайте возникает конвертация суммы, которую уплачивает клиент, в валюту счета, в которой открыта карточка этого клиента. Используя наш API можно в режиме реального времени предоставить клиенту информацию о том, какая сумма у него будет списана со счета. Это один из способов применения.

Вторая возможность, например, для торговой точки, которая осуществляет продажу в сети интернет, узнать довольно подробную информацию о карте, которой хочет воспользоваться клиент для проведения платежа. А именно, в какой стране она была выпущена, каким банком она была выпущена, в какой расчетной валюте эта карта работает и т.д. Такая дополнительная информация помогает той организации, которая предоставляет возможность покупки конечному потребителю, получить больше информации о карте и, соответственно, более полноценно подготовить транзакцию покупки к ее завершению. И исключить возможные отказы по этой карточке, риск не оплаты товаров и услуг.

В Украине уже используется платформа банками и их партнерами?

На текущий момент мы видим очень большой интерес к платформе Visa Developer, как в Украине, так и во всех странах, где мы работаем, это 17 рынков. То есть, да, в Украине этот интерес уже не просто теоретический, а реальный. Банки уже начали использовать для разработки сервисов наши API.

У нас уже было несколько встреч и конференс-звонков с разными банками, IT-компаниями, платежными сервис-провайдерами в Украине. Мы знаем от них, особенно от тех банков, которые уже успели зарегистрироваться на портале, что наша платформа является примером, как подобного рода системы могут быть представлены на рынке. И банки уже с удовольствием, зарегистрировавшись, пользуются нашими сервисами и продуктами, чтобы создавать свои собственные сервисы.

И сколько банков зарегистрировалось?

Так как открыта регистрация абсолютно для любого банка, то мы не знаем, сколько сейчас банков. Мы знаем тех, с которыми мы общались, но даже сейчас, пока разговариваю с вами, регистрируются десятки компаний и банков по всему миру, включая Украину. Но точное количество мы не ведем, потому что это даже не актуально. Эта платформа открыта для всех, и без нашего специального ведома банки могут там работать, создавать свои продукции.

Какое программное обеспечение больше всего интересует банкиров?

Наибольшим интересом сейчас пользуются наши ресурсы, позволяющие осуществлять переводы денег между счетами Visa. Второй по популярности – это информационные ресурсы, которые позволяют получить информацию о курсах валют, о карточных счетах. Третий – геолокационный сервисы, который позволяет локализовать клиента. То есть узнать, где он находится и сравнивать эту информацию с тем, где в данный момент проводится транзакция по его карте, чтобы предотвращать риски связанные с кражей, утерей, или если карта скомпрометирована.

Раньше банки же тоже работали в этом направлении, просто на своих локальных площадках?

Да. Как раз в этом и заключается разница, что раньше банки самостоятельно все делали. И мы должны признать, что банк является классической и не всегда поворотливой организацией, с точки зрения скорости разработки, с точки зрения инновационности тех продуктов, которые они могут самостоятельно создать и вывести на рынок. Теперь банк может и не являться первичным инициатором разработки какого-то продукта, а стартап может воспользоваться набором наших API, которые можно комбинировать с API других технологических платформ, и Google, и Facebook, и Apple. Создать абсолютно новый интересный для конечного пользователя продукт, прийти в банк с у же с готовым решением, которое нужно будет только подключить. То есть мы поменяли логику разработки и внедрения продукта.

Кто эти компании, которые могут проходить в банк и предлагать такие разработки?

Это самые разные компании, которые обладают достаточным опытом в сфере разработки программного обеспечения и опытом в работе с цифровыми интерфейсами. Это могут быть различные технологические стартапы. Это могут быть финтехкомпании. Это могут быть даже существующие партнеры банков, которые предоставляют им услуги по разработке инернет-банкингов, мобильных банкингов, операционных систем банка.

Это могут быть и сами банки. Они могут вынести процесс разработки продукта за пределы своей существующей инфраструктуры, разработать продукт, а потом его интегрировать в свой существующий продуктовый ряд. Даже технологические гиганты, которые уже обладают своими платформами, могут разрабатывать новый сервис, используя как свои продукты, так и наши, и делать что-то новое.

Если сравнивать инвестиции в эти разработки, сколько банки смогут экономить, не разрабатывая их самостоятельно, а пользуясь вашей платформой?

Такую цифру в унифицированном виде назвать трудно, потому что разные банки имеют разные бюджеты и разные продукты по стоимости. Один из основополагающих пунктов – возможности практически безграничны. На текущий момент нами выложено только 11 API, а уже в этом году мы планируем расшириться до нескольких десятков сервисов и продуктов, которые будут доступны через нашу платформу. В комплексе с тем, что у банков значительно уменьшается время вывода своих продуктов на рынок, они могут быстрее отвечать на потребности клиентов, и цена здесь отходит на второй уже план.

А сколько Visa вложила в разработку этой платформы?

Я не готов подписываться под конкретным бюджетом, который был в это инвестирован, но однозначно открытие этой платформы – это результат нескольких лет работы сотен, а, может, и тысяч программистов, дизайнеров, архитекторов системы. В том числе, мы в первую очередь уделяем внимание безопасности. Не смотря на то, что мы платформу свою открыли, она остается безопасной от проникновения, от возможностей несанкционированного или мошеннического использования данными. Поэтому это большие инвестиции и временные, и финансовые.

Речь идет о нескольких миллиардах долларов?

Я думаю, можно говорить о миллионах. На самом деле речь идет о запуске трех компонентов платформы. Сам портал, который мы уже сегодня упомянули. Второй – это платформа, к которой доступ дает портал. Третий компонент – это наши инновационные центры: Сан-Франциско, Дубаи, Майами, Сан-Пауло и Сингапур. Которые, на самом деле, являются нашей формализованной площадкой для общения с разработчиками, со стартап-компаниями, с банками, чтобы мы наглядно могли на этих площадках демонстрировать все разработанные инновации.

Кого вы считаете конкурентами в этом направлении сейчас?

На наш взгляд, с учетом глобального запуска платформы, у нас конкурентов нет. Мы сделали первую по-настоящему масштабную, и с планом развития на много лет вперед, платформу. В то же время есть другие технологические платформы, которые уже существовали и до нас, но не представляли из себя такой же платежной функциональности: и Google, и Facebook, и Apple, и другие компании, которые уже давно работают в цифровой сфере, являются гигантами в сфере виртуального общения со своими клиентами.

Автор материала: Леся Выговская